Anatel multa Oi em R$ 34 mi por não alcançar metas de qualidade
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a Oi em R$ 34.265.582,79
por não alcançar as metas de qualidade estabelecidas, segundo informações
publicadas no Diário Oficial da União desta terça-feira. A empresa tem 40
dias para pagar a multa e não cabe recurso junto à agência reguladora. A empresa
pode tentar recurso na Justiça.
A multa foi aplicada à TNL PCS S/A e a 14 Brasil Telecom Celular S/A por
descumprir indicadores do Termo de Autorização para a prestação do Serviço Móvel
Pessoal. A operadora descumpriu metas como taxa de reclamação de clientes, taxa
de queda de ligações, taxa de resposta de usuário em tempo superior a dez dias,
entre outros.
Em contato com o Terra, a Oi informou "que está analisando o teor
da decisão anunciada pela Anatel e acrescenta que irá recorrer da decisão".
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