Sites de compras coletiva foram notificados por não garantir qualidade dos serviços oferecidos; multa pode chegar a R$ 6 milhões
Groupon: site está entre os autuados pelo Procon-SP
São Paulo – O varejo online está mesmo na mira do Procon de São Paulo. Depois da B2W, dona dos sites Submarino e Americanas.com, o órgão autuou agora os sites de compras coletiva Groupon, Click On e Peixe Urbano, alegando que eles não garantem a qualidade dos serviços ofertados. As empresas envolvidas têm até 15 dias para apresentar defesa.
Segundo nota divulgada pelo Procon, nesta segunda-feira, os sites também negam a devolução dos valores nos casos de não prestação do serviço, informam percentual de desconto incorreto, entre outras irregularidades.
Além do Groupon, Click On e Peixe Urbano, onze estabelecimentos que vendem produtos e serviços por meio das ofertas nestes sites também foram notificados pelo Procon.
A equipe de fiscalização constatou nesses locais ausência ou inadequação na informação de preço, alteração dos preços anunciados no período da promoção divulgada nos sites e negativa de devolução de valores nos casos de não prestação do serviço.
A multa a essas empresas pode chegar a 6 milhões de reais. Todos os envolvidos responderão por processos administrativos, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Até setembro deste ano, os sites de compras coletiva responderam por 767 atendimentos registrados pelos consumidores nos postos de atendimento do Procon, segundo dados da fundação.
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