TIM derruba ligações propositalmente, afirma a Anatel
Segundo a Anatel, em apenas um dia a operadora derrubou 8,1 milhões de ligações, o que gerou faturamento extra de R$ 4,3 milhões
Em um relatório feito pela Anatel, entre os meses de março e maio, foi constatado que a operadora de telefonia TIM interrompe propositalmente as chamadas feitas por usuários do plano Infinity, no qual o cliente é cobrado por ligação, e não por tempo.
A agência monitorou todas as ligações realizadas no Brasil e constatou que as ligações feitas por meio do Infinity caem quatro vezes mais. De acordo com o relatório, não existe explicação sob o ponto de vista técnico para a discrepância entre duas modalidades de planos.
Segundo a Anatel, em apenas um dia a operadora derrubou 8,1 milhões de ligações, o que gerou faturamento extra de R$ 4,3 milhões. Além disso, a TIM adulterou a base de cálculos e excluiu do universo de ligações milhares de usuários com problemas, para informar à agência reguladora que seus indicadores estavam dentro do exigido.
O relatório que foi entregue ao Ministério Público do Paraná pede a proibição de vendas de novos chips pela TIM no Estado, o ressarcimento de consumidores do plano Infinity no Paraná por gastos indevidos e o pagamento, pela empresa, de indenização por dano moral coletivo.
Com informações da Folha de São Paulo
A agência monitorou todas as ligações realizadas no Brasil e constatou que as ligações feitas por meio do Infinity caem quatro vezes mais. De acordo com o relatório, não existe explicação sob o ponto de vista técnico para a discrepância entre duas modalidades de planos.
Segundo a Anatel, em apenas um dia a operadora derrubou 8,1 milhões de ligações, o que gerou faturamento extra de R$ 4,3 milhões. Além disso, a TIM adulterou a base de cálculos e excluiu do universo de ligações milhares de usuários com problemas, para informar à agência reguladora que seus indicadores estavam dentro do exigido.
O relatório que foi entregue ao Ministério Público do Paraná pede a proibição de vendas de novos chips pela TIM no Estado, o ressarcimento de consumidores do plano Infinity no Paraná por gastos indevidos e o pagamento, pela empresa, de indenização por dano moral coletivo.
Com informações da Folha de São Paulo
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