As 100 empresas mais notáveis

As 100 empresas mais notáveis, segundo Reputation Institute

Em 2013, a BMW foi eleita empresa com melhor reputação no mundo; nenhuma empresa brasileira consta do ranking do Reputation Institute

Divulgação

Em 2013, a BMW foi eleita a empresa com melhor reputação no mundo (Foto: BMW M3 DTM Champion Edition)

São Paulo – Manter a reputação das empresas frente aos clientes internos e externos nunca foi tão difícil.

Em tempos de redes sociais e toda a avalanche de informações que elas provocam, em poucos minutos uma experiência desagradável – seja de trabalho ou de consumo – está na rede e atinge bilhões de usuários em todo o mundo.

Em parceria com a Forbes, o Reputation Institute publica anualmente o ranking de empresas segundo a reputação de suas marcas junto aos clientes. Foram convidados 55 mil consumidores em 15 diferentes países para participar do estudo, que mede os sentimentos do cliente pelas marcas. 

As notas derivam de quatro indicadores emocionais: confiança, apreço, admiração e sentimento positivo. A média resultou no Global RepTrak Pulse, uma nota de zero a 100 que qualificou as empresas.

O Reputation Institute também analisou as sete dimensões da reputação corporativa, que envolvem a imagem da empresa e dos produtos na escolha dos consumidores.

Vencedora

Em 2013 campeã foi a BMW. Conhecida pelos carros de luxo, a montadora alemã está entre as dez melhores empresas em todas as sete dimensões analisadas pelo instituto.

O alcance da fama da marca também é grande: a empresa está entre as 10 melhores reputações em 9 dos 15 países analisados. 

Veja, a seguir, a lista das 100 empresas com melhor reputação segundo o Reputation Institute.

 

Colocação	Empresa	País de origem	Indústria	Nota
1	BMW	Alemanha	Automotiva	78.39
2	The Walt Disney Company	Estados Unidos	Tecnologia da Informação e Mídia	77.76
3	Rolex	Suíça	Consumo	77.23
4	Google	Estados Unidos	Tecnologia da Informação e Mídia	77.15
5	Daimler (Mercedes-Benz)	Alemanha	Automotiva	76.58
6	Sony	Japão	Eletroeletrônicos	76.30
7	Microsoft	Estados Unidos	Computação	76.23
8	Canon	Japão	Eletroeletrônicos	76.02
9	Nestlé	Suíça	Alimentos	75.21
10	LEGO Group	Dinamarca	Com	75.02
11	Intel	Estados Unidos	Computação	74.98
12	Apple	Estados Unidos	Computação	74.65
13	Volkswagen	Alemanha	Automotiva	74.38
14	Adidas Group	Alemanha	Consumo	74.05
15	Johnson & Johnson	Estados Unidos	Consumo	73.56
16	Samsung Electronics	Coreia do Sul	Eletroeletrônicos	73.39
17	L?Oréal	França	Consumo	73.37
18	Nike	Estados Unidos	Consumo	72.81
19	Colgate-Palmolive	Estados Unidos	Consumo	72.73
20	Philips Electronics	Holanda	Eletroeletrônicos	72.49
21	Michelín	França	Automotiva	72.49
22	Amazon.com	Estados Unidos	Varejo	72.32
23	Giorgio Armani Group	Itália	Varejo	72.22
24	IBM	Estados Unidos	Computação	72.19
25	Kellogg Company	Estados Unidos	Alimentos	72.00

http://exame.abril.com.br/gestao/noticias/as-100-empresas-com-melhor-reputacao-segundo-a-forbes